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进自己家门也要掏钱?南京知名物业也“翻车”了

来源:u赢电竞官网    发布时间:2024-04-17 20:08:05

  3月30日,小区门禁系统“呼叫物业开门”总占线问题,已经协调物业三个星期了,最终物业单方面直接关停门禁上的呼叫物业功能。

  3月31日,业主上午11点在小区发现10几处脏污地方,并且物业群里一直有业主反映,似乎物业没有积极去完善与解决。

  要知道,银城物业,作为南京本土物业公司,口碑一直很好。多年来,以品质领先、服务卓越、绿色节能蜚声业内外,有着良好的市场口碑和行业口碑。

  不仅如此,在楼市还未下行的阶段,银城物业在南京所服务的项目二手房售价普遍高于周边。譬如2022年,在江北国信阅景龙华、阳光苑均价才2.2万/m

  笔者查看资料发现,市面上此类“来路不明”的门禁系统可谓是比比皆是,譬如这款“亲邻科技”门禁系统:

  一般注册时需要相关的身份信息,并且还需要录入人脸;此外,打开app启动开锁功能,还需要浏览广告,如果想要去除广告,能够最终靠开通会员屏蔽相关广告。

  笔者在苹果应用商店搜索亲邻开门APP发现,评论中充斥着大量差评,最令人诟病的,莫过于该门禁系统的广告:

  ? 首先,作为物业公司,应当定期将公共部分经营与收益的情况,以合理的方式向所有的业主进行公开,并且向业主大会或者说业主委员会进行报告。

  ? 其次,关于业主共有部分产生的收入,物业公司在扣除合理的成本之后,剩余部分是属于全体业主共有的。

  除了像癞皮膏药般的门禁系统广告,业主最为担心的是隐私的泄露,认为这是一种“

  一个不知名的网络公司能准确得到人脸照片,还能定位到你的家庭住址,回家的频率......

  那么,业主是不是能够只领取门禁卡,不录入人脸信息呢?宁波镇海区一则案件判决可以为业主提供参考:

  原告余某系镇海区某小区住户,因小区安装了“人脸识别”开门系统并采集了他的面部特征信息,而后余某将社区物业诉至法院,认为“人脸识别”技术的使用存在个人隐私信息安全风险隐患,要求物业删除其人脸识别系统中的面部特征信息,保证单元出口安全畅通,并向其提供其他自由出入方式。

  居民小区、办公场所在搜集、存储、使用人脸信息时应当提前获得权利人的授权,且应当在较为明显的位置予以提示该识别系统的存在,若权利人不同意授权使用人脸信息,则应当提供门禁卡等它种替代通行方式。

  同意删除余某某的人脸识别信息,且提供证据证明小区还能够最终靠刷门禁卡的方式出入,而且原告家里除了其本人,其他三人都领取了门禁卡。

  综上来看,当物业引入充斥着各种广告,且需业主通过人脸识别的门禁系统是具有一定法律风险的,那么笔者不禁好奇,开发商在售楼处使用人脸识别设备又是不是合乎法律呢?

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