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明察暗访！重庆一行政服务中心产生这幕！官方：当即整改
拥抱新时代，猛进新征途，建造新重庆，需求全市公民一道拼、一块干、一同斗争。
本年是贯彻落实党的二十大精力的局面之年，是新一届市政府依法履职的起步之年，起步便是冲刺，局面就要抢先。
找短板，促实干。春节假期后上班第一天，上游新闻多路记者奔赴各地行政服务中心展开明察暗访，看看各地在促进开展服务大众上，以何状况“赛马比拼”开新局。
1月28日下午2点，上游新闻记者来到长寿区行政服务中心进行暗访，记者在现场看到，前来处理事务的市民川流不息。
大都窗口作业人员渐渐的开端处理事务，但有的窗口作业人员却缓不济急，还有部分作业人员玩起了手机。
下午2点13分，在进大门右手边的窗口处，记者看到两位作业人员缓不济急。伸懒腰，打哈欠后，才翻开电脑，并到不远处开端接水。当做完一切“预备”作业，他俩才坐在电脑前开端作业。
记者就此问询了大厅的作业人员，她和记者说：“上班时间是2点，但派驻单位的作业室较远，也有必定的或许外出交资料去了，所以才呈现来迟的状况。”
随后记者持续向右前行，在交通事务专区邻近，大约等候了十余分钟，没有市民前来处理事务，该窗口区域的4名作业人员一向静心玩着手机。
转向大厅左边，则看到的是另一番现象：16号至31号窗口前围满了处理事务的市民，作业人员娴熟地操作着电脑，遇到市民有不明白的问题，都在认真细致的回答，现场有条有理。
“请问，我的居民身份证丢了，川渝通办窗口可不可以跨区域补办身份证。”记者问。
作业人员却回复:“咱们这儿没得处理身份证这个窗口，要去派出所处理，看下跨省跨区能不能办。”
记者查询发现，早在2021年1月8日，长寿区行政服务中心就对外发布，新增“跨省跨区通办”窗口，清晰“居民身份证换领补领”、“电子监控违法处理”、“交通违法交纳罚单”等97项“川渝通办”事项，均可在此窗口处理。
当记者问询能不能跨区处理居民身份证时，一窗口作业人员回复称，不清楚，他是处理保险事务的。
针对记者暗访发现的这样一些问题，长寿区政务服务处理办党组书记、主任刘维红接受了上游新闻记者采访。
关于记者反应的上班迟到，作业时懒散等状况，刘维红问询了窗标语并翻拍了记者手中的现场相片，当即安排督察同志对状况做核实。
她表明，上午就已安排人员对中心一切处理窗口进行了巡查，还强调了纪律，但部分人员的作业作风的确有需求改善的当地。
刘维红还解说说，行政服务中心有部分窗口归于入驻单位派驻的作业人员，这些作业人员在处理一些事务时，需求回单位递送资料，所以存在半途脱离的状况。
“咱们对作业人员是有严格要求的，上班时间有必要准时到位，假如要到相关单位对接拿资料或许交流信息，前面的平板有必要要挂出暂停服务字样。”
关于咨询台作业人员称，跨省跨区窗口不能处理居民身份证的问题。刘维红解说，对作业人员培训没到位。
随后，刘维红拨通了长寿区公安局行政批阅科相关联系人电话。对方表明，按要求，公安窗口要入驻行政服务中心，可是因为长寿区行政服务中心比较小，办身份证需求照相室等，硬件约束了，现在只能在派出所处理，行政服务中心户政大厅也不能跨省跨区处理居民身份证，现在只能处理暂时身份证和边境证。
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